Town Tourist Solution
Términos y Condiciones del Servicio
Condiciones de uso del panel de gestión para ayuntamientos
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del panel de gestión (en adelante, el «Servicio») que Rmtracker S.L. (en adelante, el «Titular») pone a disposición de los ayuntamientos y entidades municipales clientes para administrar los contenidos de su aplicación de guía turística.
2. Modalidades de acceso al panel
El acceso al panel se facilita únicamente a los ayuntamientos que hayan contratado el servicio de mantenimiento correspondiente:
- Ayuntamiento cliente. El ayuntamiento ha contratado al Titular el desarrollo y mantenimiento de una aplicación municipal propia, y utiliza el panel para administrar sus contenidos. Es una relación comercial, regida por el contrato suscrito entre las partes y por los presentes Términos.
El servicio tiene carácter oneroso y su precio se determina en función del tamaño del municipio y del alcance contratado. El acceso al panel no atribuye al ayuntamiento derecho, titularidad ni control alguno sobre TouristSolution, cuyo desarrollo es enteramente privado y no ha sido encargado, financiado ni subvencionado por administración pública alguna. El acceso tampoco convierte a TouristSolution en una aplicación oficial ni implica respaldo, patrocinio ni vinculación con la administración. El Titular conserva la decisión final sobre los contenidos publicados y la responsabilidad editorial sobre la aplicación.
El ayuntamiento debe nutrir la información que publique de sus propias fuentes oficiales y responde de su veracidad y actualización, conforme a la sección 5.
3. Cuentas de usuario
- El acceso al Servicio se realiza mediante invitación y registro de un usuario gestor vinculado a un municipio concreto.
- El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.
- El usuario debe notificar de inmediato al Titular cualquier uso no autorizado de su cuenta a través de info@towntouristsolution.com.
4. Uso correcto del Servicio
El usuario se compromete a:
- Publicar únicamente contenidos veraces, lícitos y sobre los que disponga de derechos o autorización suficiente (incluidas imágenes y datos de terceros).
- No introducir contenidos ilícitos, ofensivos o que vulneren derechos de terceros.
- No realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o inutilizar el Servicio.
- Mantener actualizada la información publicada (negocios, eventos, horarios, etc.).
5. Contenidos aportados por el ayuntamiento
El ayuntamiento o entidad cliente es responsable de los contenidos que carga o remite (textos, imágenes, calendarios, datos de negocios y contactos). El usuario garantiza que cuenta con los derechos y consentimientos necesarios para su publicación y declara que dichos contenidos no infringen derechos de propiedad intelectual, industrial ni la normativa de protección de datos. El Titular actúa como mero prestador técnico respecto de dichos contenidos.
6. Disponibilidad del Servicio
El Titular procurará mantener el Servicio disponible de forma continuada, pero no garantiza la ausencia de interrupciones por mantenimiento, causas técnicas o de fuerza mayor. El Titular podrá modificar, suspender o interrumpir el Servicio, avisando con la antelación razonable cuando sea posible.
7. Propiedad intelectual
El software, diseño y funcionalidades del panel y de la aplicación son titularidad del Titular. Los contenidos cargados por el ayuntamiento siguen siendo de su titularidad, que concede al Titular una licencia no exclusiva para alojarlos y mostrarlos a través de la aplicación durante la vigencia de la relación.
8. Protección de datos
El tratamiento de datos personales en el marco del Servicio se rige por la Política de Privacidad. Cuando el Titular trate datos por cuenta del ayuntamiento, se suscribirá el correspondiente contrato de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
9. Responsabilidad
El Titular no será responsable de los daños derivados de un uso indebido del Servicio por el usuario, de la inexactitud de los contenidos aportados por el ayuntamiento, ni de las interrupciones ajenas a su control. Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.
10. Modificación de los Términos
El Titular podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales o del Servicio. Las modificaciones se comunicarán a los usuarios y entrarán en vigor desde su publicación.
11. Legislación y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Titular.
Última actualización: 10 de agosto de 2026.